Aller au contenu
Essayer 14 jours

Générateur de réponse aux avis Google

Collez l’avis de votre client et indiquez sa note : une IA rédige un brouillon de réponse en français. Vous le relisez, vous le corrigez, vous le publiez vous-même sur Google.

Note de l’avis

Le texte que vous saisissez est envoyé à notre prestataire d’IA (Anthropic) pour rédiger le brouillon ; il n’est pas conservé. N’y mettez ni numéro de téléphone ni donnée de santé. Sans compte, dans la limite de 5 brouillons par jour.

Les règles d’une bonne réponse

  1. Remerciez, même pour un avis négatif.
  2. Personnalisez : reprenez un détail de l’avis plutôt qu’une formule identique pour tous.
  3. Traitez le fond en une ou deux phrases, sans vous justifier longuement.
  4. S’il y a un désaccord, proposez de poursuivre en privé, sans donner de détail personnel.
  5. N’offrez rien en échange de la modification ou de la suppression d’un avis : Google l’interdit.

Deux exemples

Exemple

Camille D. · 5 sur 5

Couleur exactement comme je l’imaginais, et équipe très aimable. Je reviendrai !

Brouillon de réponse

Bonjour Camille, merci pour votre message ! Nous sommes ravis que la couleur vous plaise et que l’accueil vous ait été agréable. À bientôt au Salon Exemple.

Exemple

Sacha R. · 3 sur 5

Bon résultat et accueil agréable, mais 30 minutes d’attente malgré le rendez-vous.

Brouillon de réponse

Bonjour Sacha, merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes heureux que l’accueil et le résultat vous aient plu, et nous comprenons que l’attente ait été désagréable. L’équipe du Salon Exemple

Exemples fictifs, écrits pour cette page : le salon, les clients et les avis sont inventés.

Questions

Le brouillon est-il publié sur Google ?

Non. Vous le copiez, vous le relisez et vous le publiez vous-même depuis votre fiche Google. L’outil ne se connecte pas à Google.

Mon texte est-il conservé ?

Non. L’avis que vous collez et le brouillon ne sont pas enregistrés. Seule une empreinte non réversible de votre adresse IP est gardée 24 heures pour limiter l’usage à 5 brouillons par jour.

Faut-il un compte ?

Non. Dans Avisfy, vos avis sont enregistrés et chacun peut recevoir un brouillon dans le ton que vous avez choisi : voir le bas de cette page.

Et pour demander des avis ?

Avisfy sert aussi à en demander : le lien vers votre formulaire d’avis Google part par SMS à chaque client que vous sélectionnez, avec le nom de votre enseigne et la mention STOP, sans tri selon une note ou une réponse et sans contrepartie. 29 € par mois, 14 jours d’essai : carte demandée, rien n’est débité pendant l’essai.

Essayer 14 jours